德蒙空配網(wǎng) >> 幫助中心 >> 售后保障

1）商品本身及商品的外包裝沒(méi)有人為損壞，保持出售時(shí)的原質(zhì)原樣；

2）確保需更換的商品及配件、附帶品，購(gòu)買該商品時(shí)的贈(zèng)品、保修卡、三包憑證、發(fā)票、發(fā)貨清單等齊全；

3）如果成套商品中因部分商品存在質(zhì)量問(wèn)題而需換貨，在辦理?yè)Q貨時(shí)，原則上只更換存在質(zhì)量問(wèn)題的該部分商品；

2．顧客因商品質(zhì)量問(wèn)題（非購(gòu)買后的人為損壞）而換貨，德蒙空配網(wǎng)承擔(dān)您郵寄或快遞到本公司的費(fèi)用（請(qǐng)您注意使用合理的方式進(jìn)行郵寄或快遞，本公司為您承擔(dān)的郵寄或快遞費(fèi)用上限原則上不超過(guò)我們最初為您送貨服務(wù)的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)），此費(fèi)用通過(guò)郵局匯款或銀行轉(zhuǎn)帳方式退還。德蒙空配網(wǎng)為您更換的新商品將通過(guò)郵寄或快遞公司送達(dá)該商品原訂單的送貨地址及收貨人。

換貨流程

1.如果您的訂單需要辦理退換貨，請(qǐng)您務(wù)必先通過(guò)電話或郵件的方式與德蒙空壓機(jī)配件網(wǎng)客服中心聯(lián)系。

客服電話：400-622-9968

客服郵件：sunco@kongyaji.cc

2.請(qǐng)您聯(lián)系客服后，嚴(yán)格按以下步驟進(jìn)行操作：

1）首先請(qǐng)務(wù)必正確填寫(xiě)退換貨申請(qǐng)表和其他信息，包括：

a、您購(gòu)物時(shí)登記的姓名、地址、聯(lián)系方式

b、您的訂單號(hào)碼

c、辦理退貨還是換貨

d、辦理退換貨的商品名稱及數(shù)量、退/換貨原因

如以上信息缺失，可能造成我們無(wú)法為您辦理退換貨事宜；同時(shí)，您應(yīng)保證您所填寫(xiě)的信息是真實(shí)、準(zhǔn)確、合法的且不會(huì)侵犯任何第三方的合法權(quán)益，如因您填寫(xiě)資料有誤，而導(dǎo)致無(wú)法退換貨、延誤退換貨或?qū)е缕渌�合法第三方�?zhēng)議的，德蒙空壓機(jī)配件網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任；如因此而導(dǎo)致第三方向”德蒙空配網(wǎng)”主張權(quán)利的，我司保留向您追償?shù)囊磺袡?quán)利。

2）請(qǐng)將需退換的商品、填寫(xiě)完整的退換貨單、原包裝內(nèi)的商品發(fā)貨單及發(fā)票(如果有)，通過(guò)可查詢的郵政包裹或快遞方式寄送至德蒙空壓機(jī)配件網(wǎng)，如退換貨單及發(fā)票(如果有)未隨貨物一并返還，可能造成我們無(wú)法或者延誤為您辦理退換貨；如果您使用了不可查詢的郵寄/快遞手段退回商品，一旦發(fā)生商品遺失、破損、誤送等情況，德蒙空壓機(jī)配件網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任，敬請(qǐng)諒解。

3）我們收到您的包裹后，會(huì)對(duì)您退回的商品進(jìn)行質(zhì)檢，然后根據(jù)您的要求進(jìn)行退換貨操作。若辦理?yè)Q貨，我們會(huì)在收到您的包裹48小時(shí)內(nèi)，將您需要的商品發(fā)出，若您需要的商品缺貨，我們會(huì)在第一時(shí)間聯(lián)系您，經(jīng)您同意的情況下更換為其它商品。若辦理退貨，退款會(huì)自動(dòng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬退款。式退款到達(dá)您的帳戶會(huì)需要一定的時(shí)間，銀行轉(zhuǎn)帳會(huì)根據(jù)不同銀行間跨行轉(zhuǎn)賬的到賬期而不同。

4）退/換貨包裹接收地址：

安徽合肥新站區(qū)總部經(jīng)濟(jì)大廈B座601室     郵編：230000

收件人：德蒙空壓機(jī)配件網(wǎng)售后服務(wù)部