人們為了買支LV手包可以省吃儉用大半年,可口可樂賣遍世界各地,一件價值十幾元的領帶貼上皮爾卡丹后可以賣到上千元錢,手機流行蘋果品牌,對于汽車人們津津樂道的是奔馳和寶馬——這就是品牌的力量,它像宗教般帶給教徒們一種精神的寄托與敬仰。
什么是宗教?千百年來.人們依然沒有給它找到一十明確而又完全令人信服的定義。宗教是人類有史以來最神秘的力量和最普遍的現象,它既是一種社會歷史現象,同時也是一種文化。宗教的車質就是讓人們的精神需求滿足,品牌的附加值也是如此。
一款名為“iphone”的手機剛剛上市,在紐約的第五大街和蘇活區的兩家專賣店外.人們連夜在這里安營扎寨,等待這個激動人心的時刻到來:在費城.人們質問排在人群中的John Street;全城有200多起謀殺案未破,你來這兒干嘛?他的回答是;“有了iphone.可以移動辦公,能更生方位地為人民服務。”——這個人就是費城的市長。
“蘋果已經成了一種精神的標志。每一款蘋果產品,都給它的追隨者打上了‘蘋果教’的烙印。”《星島環球網》的一篇評論文章中如是寫道。從全世界年輕消費者對蘋果產品的狂熱追捧來看,“蘋果教”儼然已作為一種真實的“商業宗教”而存在。它重視用戶體驗,幾乎所有產品都追求美學上的極熟,使其不再只是一款簡單的電子產品,而是一種“貴族”般的享受,這就是商業宗教。
所謂“商業宗教”,需具備以下特征;技術獨占,并最大可能地將該特性發揮到極致,讓教徒獲得使用的尊崇感——這是教義;有出色的工業設計能力,將產品鍛造成傳世的藝術品——此乃圖騰:公司掌門人極具精神煽動力——這是教魁:最后,模糊產業邊界,追求多產業融合,實現產品的“普適性”。
國內空壓機配件行業,僅國產品牌就有上百種,但是能夠讓人們記得住、看一眼能叫出名的只有在相差行業媒體常投放廣告的那些企業和品牌。空壓機配件的品牌在推廣中如果借鑒宗教的傳播方式.將會出現非常神奇的效果。如同被推上“神壇”的喬布斯一樣,由其領導的“蘋果”所到之處所向披靡,爭相競購,井保持高度的認同感和品牌黏性。
若空壓機配件品牌要與商業宗教相結合,將會刨造一個將品牌和價值融為一體的精神追求,并深刻地影響其目標客戶群的認同感和價值觀。以某國際知名空壓機配件品牌為倒,他們的“法寶”就是;從制造第一臺空壓機配件起就潛心致力于刨造一種凝聚一代夢想、奉獻精神、奮斗意識的“企業文化”。經過百年不斷的積淀和提純,這個品牌成為消費者具有時代進取精神,彰顯活力的標志。眾多的消費者為了表示對該品牌的****不渝,甚至將該品牌商標的圖形文及航天器升天的圖片印在在自己的宣傳手冊上。從這十意義上講,該企業除了是一十被物化了的品牌之外,更多的遷是一種文化的詞語和象征,這也正是品牌發展的最高境界。
為了使空壓機配件品牌對人們形成一種號召與被崇拜,空壓機配件品牌除了宣揚自己的品牌文化外,還要不時開展一些增強企業文化與社會號召力的活動。以另一國際空壓機配件品牌為倒,他們在品牌推廣中有一個做法是;主辦客戶懼樂部。每個購買該企業空壓機配件的顧客可以免費獲得一年期會員資格,免費加入其客戶俱樂部,俱樂部提供的好處包括;專業雜志、一車旅游手冊、緊急修理服務、特別設計的保障項目、價格優惠的旅館以及一種飛行和騎車項目,從而使其會員能在度假期間放松心情。同時,該品牌還針對VIP客戶開發互聯網站點,提供懼樂部憲章、事件和僅為臺員提供搜索的分類信息,此舉目的都是該企業為了增強消費群體對品牌的崇拜。該盤業目前在全球已有80多萬名成員,都是它的鐵桿崇拜者,其懼樂部成員會定期舉行各類活動,以此來緊密客戶與企業之間的關系。
除此之外,該企業還贊助了客戶組織的“空壓機配件社團”中的各類活動,從而使企業的品牌文化滲透到客戶的日常生活中。因此,在該品牌百歲誕辰之際,其生產基地吸引了多達25萬多名社團成員聚集慶賀。有數據報告顯示,其空壓機配件的銷量有一半都來自于這些老主顧的更新換代。
宗教的傳播方式很簡單,就是口碑相傳,家庭或者教堂聚會,同時加上神圣的力量。我們在做空壓機配件品牌推廣的過程中,可以借鑒他的有效方式,在品牌中注入商業宗教的力,不妨失一種新的嘗試。
另一家老牌企業經驗也值得我們借鑒。在美國推出的“全球最佳品牌”榜上,該品牌價值位居“全球最佳品牌”的前50名。而令人難以置信的是,該企業極少投資媒體廣告,但在世界各地·平均每天有3000多臺的銷售業績.人們不僅是為其商品來,更多的人是沖著它的品牌而來,這個品牌已經與世界上千千萬萬十用戶聯系在了一起。對于一個很少做廣告的品牌來說,為何卻能在全球范圍內形成強大的品牌吸引力與影響力,這是一個非常值得我們擊深思的一個問題。就像英國一家媒體評價該企業的評語;“它不但但是一個店,它是一十宗教:它不是在賣空壓機配件,它是在為你捂起一十夢想。”事實上,該品牌就像一個品牌宗教。整個系統就是這種“品牌宗教”的“教會”,而分布于全球各地的223個銷售網點就是散布在各處的“教堂”,其中的員工就是這種“品牌宗教”的“神職人員”,在經過系統的培訓和價值熏陶后,他們把一套生活志度、價值格調傳選給“教民”——客戶。
為了讓更多的客戶成為空壓機配件的品牌崇拜者,該企業提出了一個重要品牌概念; “銷售夢想而不是產品。”何謂夢想?在品牌的價值觀里,夢想就是一種對美好生活的向往與期盼,而該空壓機配件企業就是這個夢想的舞臺,它為全球千千萬萬的終端用戶實現了夢想。為了偉遞自己的價值觀,該企業沒有采用常規的宣傳手段,選擇投放電視廣告、報紙、雜志等途徑,而是采用一種“圣經”式的宣傳方法進行品牌傳播。一直以來,該企業賴以傳播品牌的主力就是產品目錄冊,不少人把它比喻為該企業的《圣經》。這份誕生于1951年的小冊子,帶有明顯的郵購特色。但企業主逐漸把它改造成了新生活的布道手冊,這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格,而且經過設計師的精心設計,從功能性、美觀性等方面綜合表現產品的特點,客戶可以從中發現空壓機配件布置的有散性和實用的解抉方案。每年9月初,在其新的財政年度開始時,該企業都要向廣大消費者免費派送制作精美的目錄。2011年其目錄冊共發行1億8千萬冊,使用25種語言,有52十版車,其規模遠遠大過世界最暢銷的書籍。
除了宗教式的傳播方式之外,諄企業還有一個獨特的品牌策略,即采用了“一體化品牌”模式,即擁有品牌、設計及銷售渠道。在產品品牌上,把公司的多種產品,分為三大系列,同時在品牌的強勢支撐下,上百種產品均建立了自己的品牌。這些分系品牌就像各大宗教中的分支,分別滿足了不同客戶對不同層次產品的需求,這也正是其為什么每年都會有幾百億產值的主要原因所在。
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