龍工產(chǎn)品2008優(yōu)秀服務(wù)工作者表彰會(huì)議召開
近日，“龍工各系列產(chǎn)品2008年度優(yōu)秀服務(wù)工作者表彰會(huì)議”在巖順利召開，來自全國的20多位優(yōu)秀服務(wù)工作者參加了表彰大會(huì)。此次表彰會(huì)議得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并對(duì)2008年度優(yōu)秀服務(wù)工作者給予了嘉獎(jiǎng)。
龍工客戶服務(wù)中心主任范金榮先生在會(huì)上充分肯定了龍工各特約服務(wù)中心服務(wù)工作者所取得的成績，并作了2009年服務(wù)重點(diǎn)工作的專題報(bào)告。
同時(shí)，還對(duì)參會(huì)的人員進(jìn)行了2009年《龍工產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》——績效考核細(xì)則專項(xiàng)培訓(xùn)，以及如何在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下“樹立信心、戰(zhàn)勝危機(jī)”和“迎接新的挑戰(zhàn)、再創(chuàng)新的輝煌”的專題研討，要求各代理服務(wù)單位提高服務(wù)人員個(gè)人素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)管理量化標(biāo)準(zhǔn)化（如：服務(wù)人員與設(shè)備的配比，百公里維修收入，百公里設(shè)備接觸量），調(diào)整心態(tài)“學(xué)會(huì)逆境生存，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，開闊市場(chǎng)眼界，建立戰(zhàn)略思維”，加強(qiáng)服務(wù)、銷售、管理的過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。鼓勵(lì)全國的服務(wù)工作者要克服困難、樹立信心、再創(chuàng)新輝煌。
最后，龍工（中國）機(jī)械銷售有限公司副總經(jīng)理林康、鐘德炎先生共同出席了本次表彰會(huì)議的招待晚宴，與會(huì)的各位優(yōu)秀服務(wù)工作者紛紛表示，有信心、有能力一定按照2009年《龍工產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》要求，做好服務(wù)管理工作。會(huì)議取得了圓滿成功。
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