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網(wǎng)絡(luò)化的空壓機(jī)配件銷售與維修服務(wù)

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網(wǎng)絡(luò)化的空壓機(jī)配件銷售與維修服務(wù)

[打印] [關(guān)閉] 發(fā)布時(shí)間: [2011-5-2 15:49:52] 來源: [德蒙空配網(wǎng)] http://m.prucebear.com 點(diǎn)擊: [720]

      隨著工業(yè)技術(shù)的進(jìn)步,設(shè)備向大型、高速、重載、高精度、自動化、信息化及機(jī)電系統(tǒng)一體化方向發(fā)展。大型空壓機(jī)就是最具代表性的設(shè)備之一,為此,對空壓機(jī)的維修管理與故障診斷提出了更新更高的要求。空壓機(jī)故障的復(fù)雜化是使用企業(yè)對故障診斷與維修支持系統(tǒng)提出智能化、科學(xué)化的動力。而良好的維修是保證空壓機(jī)安全運(yùn)行的基礎(chǔ)。

      網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給空壓機(jī)遠(yuǎn)程維修服務(wù)提供了條件。空壓機(jī)“遠(yuǎn)程維修”是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以遠(yuǎn)程診斷為前提,綜合維修計(jì)劃、維修管理與決策,備件生產(chǎn)與管理,維修實(shí)施,維修檢驗(yàn)等相關(guān)支持技術(shù)而形成的。是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將反映空壓機(jī)現(xiàn)場運(yùn)行狀況的數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)原始資料、制造加工單位的資料、科研部門及高等院校的理論與實(shí)驗(yàn)研究成果、安裝公司的數(shù)據(jù)以及同類空壓機(jī)在不同單位的使用資料等各種信息結(jié)合起來高效、快捷的開展維修工作的一種維修模式。讓不同地域、不同部門的專家通過網(wǎng)絡(luò)及遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)來進(jìn)行設(shè)備的綜合管理,真正做到運(yùn)動的是數(shù)據(jù)而不是人。讓空壓機(jī)的維修首先在虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。這對于空壓機(jī)的安全可靠運(yùn)行具有重要的意義。對縮短維修時(shí)間,降低維修及其相關(guān)費(fèi)用,提高勞動生產(chǎn)率,改進(jìn)設(shè)計(jì),提高制造、安裝、使用技術(shù)與工藝水平具有重要價(jià)值。讓生產(chǎn)設(shè)備也是研究、實(shí)驗(yàn)設(shè)備。是實(shí)現(xiàn)“綠色維修”的重要環(huán)節(jié)。

      基于Web的遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷系統(tǒng)研究近幾年發(fā)展迅速。將設(shè)備的故障診斷與網(wǎng)絡(luò)平臺結(jié)合起來進(jìn)行設(shè)備遠(yuǎn)程診斷,這方面的研究比較多。如美國的西屋公司、本特利公司以及斯坦福大學(xué)、麻省理工學(xué)院等都研究開發(fā)了基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)。國內(nèi)的高校與研究機(jī)構(gòu)也在開展這方面的研究工作。所開發(fā)的系統(tǒng)其目的是完成將設(shè)備現(xiàn)場運(yùn)行數(shù)據(jù)與各相關(guān)部門通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接起來,進(jìn)行多點(diǎn)同步故障診斷。本文想涉及的不僅要實(shí)現(xiàn)空壓機(jī)的遠(yuǎn)程診斷還要完成在網(wǎng)上獲得空壓機(jī)維修的技術(shù)支持。如維修管理、維修計(jì)劃的制定、維修技術(shù)路線、維修人員與設(shè)備調(diào)度、維修實(shí)施、備件生產(chǎn)與管理、維修評價(jià)等相關(guān)內(nèi)容。同樣地,通過網(wǎng)絡(luò)可以將這些數(shù)據(jù)運(yùn)用于空壓機(jī)的改造、新產(chǎn)品開發(fā)、研究部門的實(shí)驗(yàn)之中。在此基礎(chǔ)上形成一套完整的虛擬環(huán)境下的互聯(lián)互動互逆共享的維修技術(shù)網(wǎng)絡(luò)決策支持系統(tǒng)。這將引起維修理念的重大變革,未來的維修將不再是企業(yè)的內(nèi)部事務(wù),而是多部門共同參與的一項(xiàng)生產(chǎn)活動。同時(shí)專業(yè)維修企業(yè)或公司將應(yīng)運(yùn)而生。借助于專業(yè)化的“維修服務(wù)網(wǎng)站”也將是企業(yè)開展維修服務(wù)的有效途徑。

      中國正加快工業(yè)化進(jìn)程,“十·五”規(guī)劃提出用信息技術(shù)推動工業(yè)化。因此應(yīng)重視信息技術(shù)在設(shè)備維護(hù)管理中的發(fā)展與應(yīng)用,用信息技術(shù)推動空壓機(jī)的改造和技術(shù)進(jìn)步。在開展空壓機(jī)維修過程中,借助網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用新的思維改變傳統(tǒng)的模式,提高維修人員的素質(zhì)和水平。該系統(tǒng)的研究對政府實(shí)施的企業(yè)上網(wǎng)工程無疑會起到推動作用,其社會意義、經(jīng)濟(jì)效益都是明顯的。

模型、問題與關(guān)鍵技術(shù)

1、系統(tǒng)模型

空壓機(jī)制造和生命周期中的每個(gè)環(huán)節(jié)都與維修有關(guān),每個(gè)環(huán)節(jié)的原始資料均在維修中起著重要作用。空壓機(jī)生產(chǎn)使用與維修服務(wù)具有和普通設(shè)備完全不同的特點(diǎn),圖1是空壓機(jī)維修服務(wù)的典型模式,形成了產(chǎn)品的生產(chǎn)者與用戶間的關(guān)系,這對維修來說是有利的,可使系統(tǒng)簡化、便于管理,信息流程也易于實(shí)現(xiàn)。

2、需解決的問題

(1)空壓機(jī)使用企業(yè)信息管理系統(tǒng)。①現(xiàn)場運(yùn)行數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。由使用企業(yè)建立的以振動、噪聲、溫度、油樣為主的信號獲取系統(tǒng)。目前多是在現(xiàn)有設(shè)備上進(jìn)行改造完成,發(fā)展方向應(yīng)由產(chǎn)品研發(fā)部門在設(shè)計(jì)中綜合考慮,以提高信號采集系統(tǒng)的可靠性。②維修管理中心與支持系統(tǒng)的建立。在使用企業(yè)(Browser)建立設(shè)備數(shù)據(jù)采集和信息處理系統(tǒng),將設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)(運(yùn)行動態(tài)參量值及相關(guān)圖表)按一定規(guī)范存儲起來。通過網(wǎng)絡(luò)將壓縮后的數(shù)據(jù)傳送給生產(chǎn)企業(yè)(Server)。

(2)空壓機(jī)生產(chǎn)企業(yè)信息管理系統(tǒng)。基于網(wǎng)絡(luò)的空壓機(jī)遠(yuǎn)程診斷與維修系統(tǒng)的建立。生產(chǎn)企業(yè)在獲得各用戶數(shù)據(jù)后對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、變換、識別,做出診斷結(jié)論和維修服務(wù)響應(yīng),并把結(jié)果反饋回去,讓用戶獲得并利用這些信息,以各種方式對遠(yuǎn)程服務(wù)提供支持。

(3)數(shù)據(jù)庫。為使不同地域的企業(yè)能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的交流,在各企業(yè)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器配備微軟公司的www服務(wù)器應(yīng)用軟件IIS(Internet information server)。這樣可使整個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成B/S模式,利用ASP來存取WAN數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫用SQL server實(shí)現(xiàn)。

(4)大數(shù)據(jù)量實(shí)時(shí)傳輸。解決大量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)年P(guān)鍵是數(shù)據(jù)的壓縮。監(jiān)測信息為包含音視頻信號的多媒體信息,數(shù)字化后數(shù)據(jù)量太大,在遠(yuǎn)距離傳輸時(shí)占用較寬的頻帶。所以必須進(jìn)行壓縮。目前主要有以下技術(shù):離散余弦算法、Ideo技術(shù)、SG3、SG4技術(shù)、JPEG、MPEG技術(shù)等。

(5)數(shù)據(jù)安全問題。數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩圆粌H體現(xiàn)在許多技術(shù)資料的保密性方面,還體現(xiàn)在數(shù)據(jù)傳輸可能發(fā)生的畸變和同一數(shù)據(jù)在不同平臺上處理得出的結(jié)論的差異上。正是這一點(diǎn)也是簡化模型的主要原因。解決安全問題的常用方法有:防火墻技術(shù)、口令系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)。

(6)生產(chǎn)企業(yè)智能化決策支持服務(wù)系統(tǒng)的建立。如設(shè)置診斷與維修專家系統(tǒng)以及與備件有關(guān)的信息處理系統(tǒng)。

(7)編制基于B/S模式的運(yùn)行軟件。一般設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)針對自己的產(chǎn)品可以建立維修服務(wù)網(wǎng)站,提供相關(guān)信息供用戶溜攬并獲得技術(shù)支持。但這種模式是單向的,其可逆性和實(shí)時(shí)性較差。但對大型工業(yè)生產(chǎn)設(shè)備,其局限性是明顯的。生產(chǎn)者建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)從用戶處獲得大量的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)信息,時(shí)實(shí)處理并全方位提供維修服務(wù)。如通過數(shù)據(jù)判斷設(shè)備所處的狀態(tài)。如有異常或故障,還需作出故障的原因、性質(zhì)、部位、可能產(chǎn)生的后果、剩余壽命、維修決策等技術(shù)支持。并同時(shí)安排備件生產(chǎn),有時(shí)還可以進(jìn)行虛擬環(huán)境下的模擬維修服務(wù)支持。同時(shí)生產(chǎn)企業(yè)利用所獲得的數(shù)據(jù)與資料反過來指導(dǎo)產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn);同時(shí)進(jìn)一步提高以后的維修服務(wù)水平。

 

3、關(guān)鍵技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為該系統(tǒng)的提出與實(shí)施提供了條件,現(xiàn)代檢測技術(shù)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信號處理與識別技術(shù)、決策支持技術(shù)、人工智能技術(shù)、專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)等是維修決策支持系統(tǒng)建立的關(guān)鍵技術(shù)。

遠(yuǎn)程維修系統(tǒng)的建立

1、空壓機(jī)在線監(jiān)測、控制、信號處理分析與診斷系統(tǒng)硬件構(gòu)成

圖2是整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)成。傳感器置于被測空壓機(jī)相應(yīng)位置。每一臺空壓機(jī)待測物理量為:振動位移、速度、加速度、壓力、溫度、定子電流、電壓、轉(zhuǎn)速等20多路信號,用屏蔽同軸電纜傳輸。整個(gè)設(shè)備分布在較近位置,采用基于現(xiàn)場總線RS232的信號獲取系統(tǒng)和用具有多路接口的網(wǎng)板組成數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)。以完成在線數(shù)據(jù)處理、24小時(shí)監(jiān)控、顯示當(dāng)前數(shù)據(jù)、報(bào)警驅(qū)動、日常報(bào)表打印、數(shù)據(jù)存儲;在線診斷,離線分析與診斷、檔案建立、數(shù)據(jù)管理。該系統(tǒng)可以擴(kuò)展到多臺設(shè)備的監(jiān)測與診斷上。

2、空壓機(jī)使用企業(yè)設(shè)備管理中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及預(yù)知維修決策系統(tǒng)

機(jī)動處設(shè)備管理中心為工程師站。距離在幾KM范圍內(nèi)。建立10M/100M Ethenet并用集線器(HUB)建立與現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)連接。用專線將現(xiàn)場與中心連接。如已鋪設(shè)企業(yè)光纖網(wǎng),可以利用之。利用現(xiàn)場數(shù)據(jù),根據(jù)管理記錄、情報(bào)資料、維修建議、備件狀況等作出診斷意見和維修決策意見。并根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況,經(jīng)主管廠長核準(zhǔn)進(jìn)行維修安排與計(jì)劃。

3、空壓機(jī)生產(chǎn)銷售企業(yè)遠(yuǎn)程維修服務(wù)支持決策系統(tǒng)

該系統(tǒng)距離可以很遠(yuǎn),所以只能利用Internet。生產(chǎn)企業(yè)從各個(gè)使用企業(yè)處獲得使用與維修信息。再結(jié)合本企業(yè)在設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)加工的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),同時(shí)利用其他科研成果對使用企業(yè)所作出的維修決策進(jìn)行重新評估。本系統(tǒng)有兩種工作模式,一是利用同步網(wǎng)絡(luò)會議的方式。根據(jù)某一企業(yè)的請求,由系統(tǒng)招集各有關(guān)部門專家,對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行會診式的解決方案。二是“信函交流模式”。使用企業(yè)通過Internet向(撥號上網(wǎng))遠(yuǎn)程服務(wù)器發(fā)送請求,并將相關(guān)數(shù)據(jù)一同發(fā)出。相關(guān)的系統(tǒng)在不同時(shí)間作出反應(yīng)。然后用同樣的信函方式將結(jié)論發(fā)給請求方。使用者也可登陸服務(wù)器,利用對話式專家系統(tǒng)獲得遠(yuǎn)程診斷與維修服務(wù)。

基于Web的分布式應(yīng)用可以簡單有效地實(shí)現(xiàn)異地遠(yuǎn)程多用戶服務(wù);系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境與應(yīng)用環(huán)境相分離,并且開發(fā)完善過程可與應(yīng)用過程相對獨(dú)立地異步進(jìn)行,便于系統(tǒng)的管理與升級。應(yīng)用環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)通用的瀏覽器,即瀏覽器作為公共一致的用戶界面(GUI)的環(huán)境。基于B/S的系統(tǒng)可以方便的集成許多其他功能系統(tǒng)。如E-mail,BBS,Netchat等。因此可以簡便地構(gòu)造一個(gè)異地遠(yuǎn)程人機(jī)會診與協(xié)作工作環(huán)境。因此在設(shè)備運(yùn)行的遠(yuǎn)程服務(wù)中會得到較好的應(yīng)用。

結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將貫穿企業(yè)生產(chǎn)的方方面面,這是不爭的事實(shí)。而維修活動又是企業(yè)生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié),因而網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入維修領(lǐng)域也是必然的,會逐漸被企業(yè)所接受。目前已有企業(yè)開展了網(wǎng)上維修服務(wù)。基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程故障診斷與維修決策支持系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代故障診斷技術(shù)和維修技術(shù)結(jié)合的必然結(jié)果,是未來設(shè)備管理所追求的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)診斷與維修決策將設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、維護(hù)與管理有機(jī)的通過數(shù)據(jù)聯(lián)系起來,達(dá)到設(shè)備安全、可靠運(yùn)行的目的。對設(shè)備故障原因、性質(zhì)、部位、可能發(fā)生的后果等行為有準(zhǔn)確的判斷。對降低維修費(fèi)用、降低事故率、縮短維修時(shí)間、提高維修質(zhì)量都具有重要意義。基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程維修決策支持系統(tǒng)必會成為企業(yè)設(shè)備管理邁向現(xiàn)代化的關(guān)鍵技術(shù),在空壓機(jī)維修領(lǐng)域的應(yīng)用前景亦是廣泛的。其發(fā)展方向是維修系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)集成起來,達(dá)到制造各環(huán)節(jié)的最優(yōu)化。

綜上所述,德蒙空配網(wǎng)正是將網(wǎng)絡(luò)與維修,配件銷售有機(jī)結(jié)果,為客戶尋求最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)途徑,將資源整合實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置,為您和您的企業(yè)帶來最大的便利與實(shí)惠!!

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