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一個(gè)售后服務(wù)人員的隨記

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一個(gè)售后服務(wù)人員的隨記

[打印] [關(guān)閉] 發(fā)布時(shí)間: [2011-8-10 14:23:18] 來(lái)源: [德蒙空配網(wǎng)] http://m.prucebear.com 點(diǎn)擊: [42]

   今早,一上班,老大就說(shuō)海滄JT公司GA110的機(jī)器,一開(kāi)就跳機(jī),須馬上過(guò)去處理。早餐還沒(méi)到胃里呢,提起工具箱,和老大就往客戶(hù)那邊趕,心里一直在想,機(jī)器都用得好好的,怎么會(huì)突然開(kāi)不起來(lái)呢?真是越想越不對(duì)勁,想歸想,沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)辦法判斷。一會(huì)兒,就到他們公司門(mén)口,來(lái)的次數(shù)多了,保安也認(rèn)識(shí)我了,很快就讓我們進(jìn)去了。
   進(jìn)去后來(lái)到空壓機(jī)房,X工和C工正在等著我們,C工是個(gè)機(jī)修班長(zhǎng),一看到我就說(shuō),你們是怎么保養(yǎng)的啊,出大問(wèn)題了,現(xiàn)在都開(kāi)不起來(lái)了,一開(kāi)就跳機(jī)。先檢查一下,這機(jī)器用久了就像人也會(huì)生病的,急也沒(méi)用,只能一步一步來(lái)排除故障。測(cè)了下電機(jī),各相阻值,對(duì)地絕緣都是正常的,接觸器,熱繼電器等都沒(méi)有損壞的跡象。那可能是機(jī)械故障了,手盤(pán)了一下轉(zhuǎn)子,發(fā)現(xiàn)很重,難道是螺桿出問(wèn)題了嗎,不可能啊。這時(shí)我叫X工送電,他說(shuō)不行,一開(kāi)機(jī)的話,整個(gè)廠電流都會(huì)受到?jīng)_擊。我說(shuō)我只是叫送電,不會(huì)開(kāi)機(jī),這時(shí)他才同意去配電柜把空開(kāi)打開(kāi)。通電后,我看了一下電腦故障記錄,里面也沒(méi)顯示馬達(dá)過(guò)載啊。再看測(cè)量的數(shù)據(jù),實(shí)然發(fā)現(xiàn)噴油壓力有1公斤,這就不正常了,機(jī)器從他們?cè)缟系浆F(xiàn)在應(yīng)該有停1個(gè)半小時(shí)了啊,怎么還會(huì)噴油壓力呢,很有可能是還有內(nèi)壓沒(méi)排空,這時(shí)我把控制氣管擰開(kāi),果然有氣壓泄出,看來(lái)就真的是不排空了,既然是不排空那肯定是卸荷閥出了故障,打開(kāi)卸荷閥,發(fā)現(xiàn)小活塞鐵桿斷了。還好今天剛好有現(xiàn)貨,幫其換上后,開(kāi)機(jī)正常,故障排除。
   海滄處理完故障已經(jīng)是10點(diǎn)半了,還要去島內(nèi)ZM公司一個(gè)活塞機(jī)用的油水分離器。馬上又殺往島內(nèi),到了那也就十一點(diǎn)多了,送過(guò)去一看,媽的,沒(méi)有接頭怎么裝啊。他們公司一個(gè)外來(lái)幫其修彩印機(jī)的機(jī)修也在,過(guò)來(lái)就把我兇了一頓,說(shuō)你們把接頭買(mǎi)好再過(guò)來(lái)裝,這前不著村后不著店的城中旯旮,找個(gè)五金店都困難,要我去哪里買(mǎi)啊。當(dāng)時(shí)又沒(méi)說(shuō)要裝在什么地方,真是郁悶。后來(lái)真沒(méi)辦法了,也是幸運(yùn),看到他們角落有一根廢管里兩個(gè)相配的接頭,不管三七十一,幫他裝上去吧,不然跑到江頭市場(chǎng)去的話,那肯定要半個(gè)多小時(shí)。裝好后,開(kāi)機(jī)調(diào)試OK了,哇,突然發(fā)現(xiàn)這還是臺(tái)96年復(fù)盛的活塞機(jī)啊,看來(lái)臺(tái)灣的產(chǎn)品品質(zhì)還真不錯(cuò)。我們要趕上他們還是有差距啊。
   從ZM公司出來(lái),也剛好十二點(diǎn)了,直接回杏林,在一家小吃店點(diǎn)了兩份便當(dāng)。打包回到公司吃,休息一會(huì),也就又到下午上班時(shí)間了。下午沒(méi)事在公司瞎呆著,上網(wǎng),聊IMVU,想補(bǔ)補(bǔ)英語(yǔ),但是底子太差,跟外國(guó)友人聊天還是得用翻譯軟件啊。聊著聊著旺旺彈出一個(gè)對(duì)話框,一看是一個(gè)多星期前,第一個(gè)買(mǎi)我鞋子的顧客,他說(shuō)話費(fèi)沒(méi)有收到。說(shuō)到他,我又要多打幾個(gè)字了,他是個(gè)山東高二學(xué)生,7月4號(hào)在我的淘寶店買(mǎi)了一雙特步運(yùn)動(dòng)鞋,由于快遞(優(yōu)速)的龜速,13號(hào)他同學(xué)才拿到貨,他11號(hào)就放假回家了(讀書(shū)在縣城,家在鄉(xiāng)下)。但是快遞只能到縣城,一旦放假回家,就沒(méi)辦法收貨了,最后只能讓他在縣城的同學(xué)幫忙代領(lǐng),于是我決定答應(yīng)給補(bǔ)20塊錢(qián)話費(fèi)給他當(dāng)車(chē)費(fèi),虧就虧點(diǎn),誰(shuí)叫他是我的第一個(gè)客人啊,以后萬(wàn)一失業(yè)了,我還打算靠淘寶維生呢。現(xiàn)在他說(shuō)話費(fèi)沒(méi)收到,我肯定要再看看是不是第五代出問(wèn)題了,還好有顯示充值成功啊,我還是不放心,找到供應(yīng)商叫他幫忙查查,雖然只有區(qū)區(qū)20元,但是我承諾別人的,可一定要兌現(xiàn)啊,很快充值的供應(yīng)商給我回復(fù),說(shuō)有充成功。我再打電話我那第一個(gè)買(mǎi)家,說(shuō)有充進(jìn)去,后來(lái)他再自己查了,是有充到,這時(shí)我才感覺(jué)輕松了些。
   快下班了,前同事L小姐,要去上海來(lái)廈門(mén)坐飛機(jī),順便回來(lái)看看我們。現(xiàn)在L小姐可不是以前的L小姐了,現(xiàn)在可是自己開(kāi)公司的L總啊。真是巾幗不讓須眉啊,什么時(shí)候我也能自己開(kāi)個(gè)公司啊,魄力在哪里我啊我。
   努力啊,人生能有幾回博,此時(shí)不博更待何時(shí)!這是我初中英語(yǔ)老師常說(shuō)的一句話,博不是****,而是博人生。今天就寫(xiě)到這了,明天繼續(xù)!

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